Не видно купленные по подписке программы

Убедитесь, что версия приложения deep up не менее 1.0.19 (младшие версии не поддерживают список дополнительных программ для моделей дип-эр). Убедитесь, что версия ПО кубика не менее 1.4.8.0.

Если вы оплатили расширенную подписку в комплекте с кубиком сна, то убедитесь, что email адрес, который вы использовали при заказе и адрес, с помощью которого вы авторизуетесь в приложении deep up совпадают.

Если вы приобрели подписку через личный кабинет deepOne и она не отобразилась в вашем профиле и приложении deep up - создайте обращение в службу клиентской поддержки.

Если кубик был подарен вам, попросите того, на чей email был оформлен заказ, авторизоваться в кабинете deepOne и передать вам подписку с помощью раздела "Мои подписки". Если это невозможно, создайте обращение в службу клиентской поддержки, и напишите с какого email адреса бывшего владельца открепить подписку и к какому адресу ее прикрепить.